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    - 제품이 오염되었을 경우.
    - 디자인 및 출력물은 주문 제작 상품으로 교환/반품/환불이 불가합니다.

    ◆ 최종 디자인 확정 시. 다시한번 고객님께 출력 진행 여부를 묻습니다. 출력 후 발견하지 못한 오탈자, 디자인 하자 등의 사유는 교환/반품/환불이 불가합니다.


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    - 모든 작업은 결제 확인 후 진행되며, 주문자와 입금자명이 동일해야 빠른 작업 진행이 가능합니다. 파일을 보내주실 때 주문자 성함으로 보내주시면 처리가 빠릅니다. 
    - 최종 디자인 확정 전 꼭 오탈자 검토를 해주세요. 미 검토로 인한 제품 하자의 경우 당사에서 책임을 지지 않습니다.
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    - 일러스트레이터에서 작업 시 폰트 아웃라인하여 업로드해주세요. (Ctrl + Shift + O)
    - 파일 저장시 확장자는 EPS, PSD, AI, JPG로 저장하여 주세요. 그 외 파일은 출력이 불가합니다. (파워포인트, 엑셀, 한글.. X)
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